Konflikte, Widerstände und emotionale Gespräche gehören zum Berufsalltag. Dieses Seminar stärkt die kommunikative Kompetenz und vermittelt konkrete Werkzeuge für schwierige Gesprächssituationen.

Seminarinhalt

• Struktur und Haltung in schwierigen Gesprächen
• Umgang mit Widerstand und Emotionen
• Klare und wertschätzende Kommunikation
• Gespräche mit Angehörigen führen
• Grenzen setzen ohne Eskalation

Zielgruppe

• Fachkräfte in Sozialer Arbeit, Pflege, Beratung